Avant de réserver
Le wellness est-il entièrement privatif ?
Oui. L’ensemble du wellness est exclusivement réservé aux personnes mentionnées dans la réservation pendant toute la durée du créneau. Aucun espace n’est partagé avec d’autres clients.
Combien de personnes peuvent accéder au wellness ?
Les formules en matinée et en après-midi peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes. La formule en soirée est exclusivement réservée à 2 personnes maximum.
Les enfants sont-ils admis ?
L’accès au wellness est réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Votre réservation devient définitive après sa confirmation par Salon By Wendy et la réception du paiement intégral de la prestation.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Toute demande de modification dépend des disponibilités et doit être formulée suffisamment à l’avance.
- Plus de 14 jours avant la date : remboursement intégral ou report possible.
- Entre 14 et 7 jours : 50 % du montant reste acquis à l’établissement.
- Moins de 7 jours ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.
Préparer votre venue
Que faut-il apporter le jour de la réservation ?
Seul votre maillot de bain est nécessaire. Les peignoirs, les serviettes de bain et les pantoufles jetables sont mis à votre disposition.
Qu’est-ce qui est compris dans la réservation ?
Chaque réservation comprend l’accès à la piscine au sel chauffée, au bain nordique, au sauna finlandais, aux espaces de détente, aux douches et à la cuisine équipée.
Les peignoirs, les serviettes, les pantoufles, l’eau détox, le café et le thé sont également inclus.
Une caution est-elle demandée ?
Oui. Une caution de 250 € en espèces est demandée à votre arrivée, avant l’accès au wellness. Elle est restituée après une première vérification des installations et du matériel.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
La fin du créneau reste inchangée afin de ne pas perturber les réservations suivantes. Le temps de retard est donc déduit de la durée initialement réservée et ne donne droit à aucune réduction ou compensation.
Le wellness est-il accessible toute l’année ?
Oui. La piscine au sel est chauffée à 32 °C, le bain nordique à 38,5 °C et les espaces intérieurs sont climatisés. Le wellness peut donc être réservé en toute saison.
Pendant votre réservation
Peut-on manger et boire dans le wellness ?
Oui, dans la cuisine et les espaces prévus à cet effet. La nourriture est toutefois interdite dans la piscine, le bain nordique et le sauna.
Aucun verre ni aucune bouteille en verre ne peut être utilisé à proximité des espaces aquatiques.
La consommation d’alcool est-elle autorisée ?
Oui, avec modération. Pour des raisons de sécurité, l’accès aux installations peut être refusé ou interrompu si l’état d’un participant présente un risque pour lui-même, les autres personnes ou les équipements.
Peut-on prendre des photos et des vidéos ?
Oui, les photos et vidéos à usage privé sont autorisées. Toute utilisation commerciale ou professionnelle nécessite toutefois l’autorisation écrite préalable de Salon By Wendy.
Peut-on fumer ou vapoter dans le wellness ?
Non. Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’espace wellness.
Quelles règles d’hygiène faut-il respecter ?
Une douche est obligatoire avant le premier accès à la piscine ou au bain nordique, ainsi qu’après chaque passage au sauna avant de retourner dans un espace aquatique.
Une serviette doit également être placée entre le corps et les banquettes du sauna ou les assises extérieures.
Santé et sécurité
Existe-t-il des contre-indications médicales ?
Chaque client doit vérifier que son état de santé est compatible avec l’utilisation de la piscine chauffée, du sauna et du bain nordique.
En cas de grossesse, de problème cardiovasculaire, d’hypertension, de trouble circulatoire, de traitement médical ou de doute particulier, il est recommandé de demander l’avis préalable d’un professionnel de santé.